AS 가이드
칼렉은 제품이 사용자에게 꼭 필요한 상황과 활동에서 더 오래 그리고 더 많이 사용 될 수 있도록 무상으로 AS를 제공합니다.
AS 정책
- 칼렉 공식 온라인 스토어와 그 외 스토어에서 구매한 이력이 있는 제품에 대해서 만 무상으로 AS를 제공합니다.
- 제품을 복원하기 위해 모든 노력을 기울이지만 소재와 부자재 등의 경우 본 상품과 조금 달라질 수 있습니다.
- AS 센터에서 제품을 수령한 후 수리를 완료하기까지 평균 1~2주가 소요될 수 있습니다.
- 구매처를 통해 AS를 접수해주세요. AS 가능여부, 소요기간 등을 안내드립니다.
AS 프로세스
- AS 접수
- AS 방법 협의
- 제품 발송 및 AS 진행
- 제품 수령
※ 제품 커스텀 및 타 업체의 수선 등으로 인해 디자인이 변형된 경우 AS 지원이 불가합니다.